FAQ

Waktu pengiriman bervariasi tergantung tujuan dan jenis barang. Biasanya kami memberikan estimasi waktu pengiriman dalam 2-5 hari kerja untuk wilayah Jawa Tengah dan 3-7 hari untuk luar Jawa.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui aplikasi mobile kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami di nomor 282-123456. Kami juga mengirimkan notifikasi otomatis melalui SMS dan email.

Ya, kami menerima pengiriman barang beresiko tinggi dengan persyaratan khusus. Pastikan untuk menghubungi kami sebelum pengiriman untuk mendiskusikan kebijakan dan prosedur yang berlaku.

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, volume, dan jarak tujuan. Anda dapat menggunakan kalkulator on-line di website kami atau menghubungi tim penjualan kami untuk estimasi akurat.

Ya, kami menyediakan layanan pengiriman darurat dengan waktu pengiriman 1-2 hari kerja. Biaya tambahan berlaku untuk layanan ini.

Jika barang rusak atau hilang, segera hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam. Kami akan memproses klaim Anda setelah verifikasi dan memberikan kompensasi sesuai kebijakan perusahaan.